Pilotage | Tableau de bord — Groupe Démo Auto

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—Niveau de service?
—ASA?
—AHT?
—Abandon
—En attente
—Reçus (files)
—Agents en ligne?
—Entrants —Sortants —Internes
—Raccroché
—Délai atteint
—Boîte vocale
—Total appels

Appels par jour

Répartition

Volume par heure

Files d'appel

File d'appelAttenteAgentsReçusRépAbandSLA

Agents connectés

Appels récents

HeureAppelantFile d'appelAgentRésultat